1. IDENTIFICAÇÃO DO CONTROLADOR

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o compromisso da Musical Mendes com a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Controlador dos dados pessoais:

• Razão Social: Konig Instrumentos Musicais Ltda.
• CNPJ: 21.666.252/0001-24
• Endereço: Rua São João,560 Jardim Itália, Monsenhor Paulo - MG 37405-000
• E-mail para contato: Sac@musicalmendes.com.br
• Telefone: (35) 9137-7431

2. DADOS COLETADOS

Coletamos dados pessoais fornecidos pelo próprio usuário, tais como:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega e cobrança
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por intermediadores)

Também coletamos dados automaticamente:

• Endereço IP
• Informações de navegação
• Cookies

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais são utilizados para:

• Processar e entregar pedidos
• Emitir notas fiscais
• Realizar atendimento ao cliente
• Enviar comunicações operacionais (status do pedido, entrega etc.)
• Enviar ofertas e campanhas promocionais (mediante consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário no site

4. BASE LEGAL

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de contrato: para viabilizar compras e entregas
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal e obrigações fiscais
• Consentimento do titular: envio de e-mails promocionais
• Legítimo interesse: melhoria da experiência do usuário e prevenção a fraudes

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Musical Mendes poderá compartilhar dados pessoais com terceiros, quando necessário, tais como:

• Plataformas de e-commerce
• Intermediadores de pagamento (ex: Mercado Pago, PagSeguro etc.)
• Transportadoras e serviços de logística
• Sistemas de gestão e atendimento

Os dados são compartilhados apenas na medida necessária para execução dos serviços.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Musical Mendes adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• Acesso não autorizado
• Perda
• Alteração
• Divulgação indevida

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir:

• Obrigações legais
• Relações contratuais
• Finalidades descritas nesta política

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o usuário pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de dados (quando aplicável)
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail informado nesta política.

8. COOKIES

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdo
• Analisar desempenho do site

O usuário pode desativar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode impactar a experiência de uso.

9. E-MAIL MARKETING

O envio de comunicações promocionais será realizado apenas com consentimento do usuário.

O usuário pode cancelar o recebimento a qualquer momento através do link de descadastro presente nos e-mails.

10. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

A Musical Mendes poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adequação à legislação ou melhorias internas.

Recomendamos a revisão periódica desta página.

11. CONTATO E ENCARREGADO DE DADOS

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com o responsável:

Encarregado (DPO):  Julia Mayara
E-mail: Sac@musicalmendes.com.br